疫情就是命令，防控(kong)就是責(ze)任！保(bao)利發展控(kong)股集(ji)團切實踐行央企(qi)責(ze)任，全面吹響抗擊疫情的號角。

自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，保利發展控股集團認真貫徹落實總書記重要指示精神和黨中央、國務院、國資委、集團公司關于防疫工作的有關部署。1月21日，保利發展控股集團成立防疫防控工作領導小組和工作小組，保利發展控股集團黨委書記、董事長、疫情防控領導小組組長宋廣菊對保利發展控股集團防疫工作做出批示，對保利發展控股集團湖北區域公司及員工相關情況進行重點關懷，重點部署。

1月29日晚，中國保利集團黨委以電話會議形式召開常委擴大會議暨疫情防范領導小組會議，對中國保利集團系統疫情防控工作再研究再動員再部署。中國保利集團公司決定，捐贈2000萬人民幣，助力打贏疫情防控阻擊戰，約有超過10萬保利人投入戰疫一線。

1月29日晚(wan)，保利發展控(kong)股(gu)集(ji)團新型(xing)冠狀病毒(du)疫情(qing)防(fang)控(kong)領導小組召開電話會議，對當前疫情情況進行工作部(bu)署。保利發展控股集團黨(dang)委書記、董事長(chang)、疫情防控領導小(xiao)組(zu)組(zu)長(chang)宋廣菊對防疫工作提出三點要(yao)求：

· 夯實政治責任

時刻繃緊疫情防控這根弦，以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。各級黨組織和廣大黨員干部要充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，讓黨旗在防控疫情斗爭的第一線高高飄揚。

· 細化防控措施

堅決把職(zhi)工(gong)生命(ming)安(an)全放在(zai)第一位，尤其重(zhong)視保利物業、保利酒店(dian)、保利公寓等板塊的疫情防控方(fang)案，確保全(quan)方(fang)位、無死角(jiao)。

· 強化員工關懷

保護員工安全，特別關注奮戰在疫情防控一線保利人的個人防護措施和身體健康，專項協調物資采購供應，引導員工提前返回駐地，做好隔離安排。

在保利發展控股集團新型冠狀病毒疫情防控領導小組的統一部署下，保利發展控股集團各板塊各司其職，協同作戰，全面保障客戶與員工的生命健康安全，切實做好疫情防控工作。 

保利物業：社區防疫的“一二三四五”

作(zuo)為(wei)小區的第(di)一道防線(xian)，保利物業堅守(shou)一線(xian)，積極響應國家號召，建立了五大防線(xian)，守(shou)護好和院業主的平(ping)安健康。

· 一個必查

內(nei)部(bu)員工及(ji)外來(lai)人員必查(cha)體溫。重點(dian)關(guan)注(zhu)進入(ru)小區的湖北(bei)地區人員及(ji)車(che)輛。

· 兩地消殺

加強小區(qu)(qu)重點部位的(de)保潔(jie)、消殺力度，每(mei)天不少于(yu)一(yi)次，取(qu)消一(yi)切(qie)業主聚集類的(de)社(she)區(qu)(qu)文(wen)化活動。

· 三道防護

 與客戶(hu)直接接觸的崗位(wei)必須配(pei)備酒精消毒液或免洗洗手液，保障(zhang)員工與業主的安全(quan)。

· 四次宣傳

通過微信公眾號、業主微信群、社區通知公告欄、聯合街道防疫部門宣傳等四(si)大渠(qu)道積極配(pei)合(he)當(dang)地政府傳達即時(shi)信息。

· 五方聯動

保(bao)利物業總部、各區域平臺公(gong)司、項目積極聯合街道社區及防疫(yi)部門，形成五方(fang)聯動(dong)，制定了疫(yi)情緊急(ji)情況處理機制。

風雨同(tong)行抗疫情

保利物業人春(chun)節on call 24小時(shi)

與此同時，保利物業配合金華、天凝政府加強農貿市場的(de)衛生防范；協助嘉善交警進行公共交通站的(de)人員防控檢查；在(zai)西塘(tang)景(jing)區全面(mian)鋪開行動，沖在(zai)景(jing)區防控疫情第(di)一線。

保(bao)利物(wu)業(ye)配合天凝鎮(zhen)政府(fu)對高速入(ru)城口進(jin)行人員防控

保利商業：嚴格執行“三不”政策，共克時艱

保(bao)利商業自疫(yi)情發生以(yi)來，快(kuai)速行動，積(ji)極采取(qu)防范措施(shi)，全(quan)力保(bao)障消費(fei)者、商家、住客、以(yi)及員(yuan)工的身(shen)體(ti)健康和安全(quan)。

· 歇業調整保平安

針(zhen)對(dui)疫情較(jiao)為嚴(yan)重(zhong)的武漢(han)地區，采取(qu)必要(yao)的歇(xie)業措施。其余地區商場營業時間調(diao)整，組織餐(can)飲商家提供外送服務；對(dui)商場商鋪店員進(jin)行測溫；及時取(qu)消(xiao)多場購物中心(xin)營銷活動。

· 嚴格執行“三不”政策

若比鄰生鮮超市、保利購物中心商超租戶，克服困難，嚴格執行“不漲價、不缺貨、不打烊”政策，積極調配民生、口罩消毒液等商品貨源；加強對生鮮商品的檢測檢查工作；保利商業已聯合號召包括盒馬、7FRESH七鮮、永旺、永輝、沃爾瑪在內的多家零售企業做出“三不”承諾。

· 加強防疫措施

對保(bao)利商業所有(you)員工下發防護口罩(zhao)和手套、檢(jian)測體溫(wen)、培訓疫情防控知識，確保(bao)一(yi)線員工安全；加強(qiang)公區(qu)消毒殺菌。

· 減免部分租金

1月26日，保利商(shang)業(ye)發布(bu)公告(gao)，保利商(shang)業(ye)全(quan)國旗(qi)下22家(jia)購(gou)物中心減免品牌商(shang)戶部分租金(jin)。

保利酒店：退改保障，全面做好疫情防控

保(bao)利酒(jiu)店致力于(yu)全方位為消(xiao)費(fei)者提供安(an)全、放心的(de)入(ru)住環境，并保(bao)障客人及員工的(de)安(an)全健康。

· 酒店防控

保利發展(zhan)控股集(ji)團旗下酒店(dian)為(wei)客(ke)人提供一(yi)次性防御口罩、免洗(xi)消毒液、消毒濕巾等用品(pin)，并(bing)對賓客(ke)進(jin)行體(ti)溫檢測。全面對公共區域進(jin)行徹底的(de)清潔消毒。為(wei)奮斗在一(yi)線的(de)保利酒店(dian)員工提供培訓與防護物資。

· 退改保障

通過保利酒店官方(fang)渠(qu)道預訂的訂單，均可進行(xing)免費變更及(ji)取消。

保利公寓：用心讓家園安心

疫情爆發后，保利公寓立刻啟動緊急防控預案，免除武漢所有長租門店疫情期間租客租金及服務費。

保利公寓(yu)所(suo)(suo)有門店(dian)(dian)公區暫時關閉，取消(xiao)(xiao)所(suo)(suo)有租客活動；公寓(yu)定(ding)時消(xiao)(xiao)毒；緊急采(cai)購價值數十(shi)萬元的口罩(zhao)、消(xiao)(xiao)毒水(shui)，馳援全國(guo)門店(dian)(dian)留店(dian)(dian)客戶(hu)與(yu)工作人(ren)員(yuan)；出入人(ren)員(yuan)檢(jian)測體(ti)溫，所(suo)(suo)有人(ren)員(yuan)佩戴口罩(zhao)，公寓(yu)上線(xian)24小時聯(lian)絡電(dian)話；定(ding)時定(ding)點匯報公寓(yu)人(ren)員(yuan)身體(ti)狀況，保持與(yu)當(dang)地政府、醫療(liao)機構(gou)與(yu)集團聯(lian)系。

假期即將過去，保利公寓馬上將迎來返程高峰，為(wei)了讓每一位歸家的N蜜(mi)平安到(dao)來，保(bao)利(li)公(gong)寓推出(chu)了以(yi)下服務(wu)，對于返程(cheng)(cheng)客(ke)戶提(ti)供提(ti)前開窗、消毒服務(wu)，保(bao)證(zheng)房間通(tong)(tong)風透氣；提(ti)前在微信、朋友圈等渠道通(tong)(tong)知客(ke)戶公(gong)寓狀況(kuang)，確(que)保(bao)返程(cheng)(cheng)客(ke)戶做好準備；疫區(qu)人(ren)(ren)員勸停返程(cheng)(cheng)，所有(you)進(jin)(jin)出(chu)人(ren)(ren)員進(jin)(jin)行(xing)嚴(yan)格(ge)登(deng)記，確(que)保(bao)人(ren)(ren)員信息準確(que)及時同步。

保利健投：封閉管理保護長者安全

1月22日開始，保利健投全國各區域養老機構（包括和熹會、銀福苑、靜和養老等）統一動作，對員工進行新型冠狀病毒肺炎疫情培訓，一對一為長者做關于新型冠狀病毒感染肺炎的預防宣教，教長者醫用口罩的正確戴法及“七步洗手法”；強調院感管理(li)，每天進(jin)行(xing)(xing)體溫監測，設置臨時隔離(li)病(bing)房，對疑似病(bing)例(li)進(jin)行(xing)(xing)暫(zan)時隔離(li)。

1月26日，為最大限度保障養老機構安全穩定的環境，保護長者生命健康安全，保利健投全國各區域養老機構（包括和熹會、銀福苑、靜和養老機構等）嚴格實行臨時封閉管理制度。

保利(li)健投人保護(hu)長者(zhe)安全

*在封閉管理(li)及消殺等防(fang)護措(cuo)施下，考慮到長(chang)者身體情況(kuang)與呼吸情況(kuang)，部分(fen)長(chang)者不主動要求(qiu)佩戴口罩。

和樂教育：放假不放管，停課不停學

1月22日，和樂(le)(le)教育在各園所、各校區、各區域公司迅速成立了(le)疫情防控(kong)工作(zuo)(zuo)小組(zu)，及(ji)時(shi)作(zuo)(zuo)出部署(shu)安排。通過微(wei)信群接龍，實(shi)時(shi)了(le)解每(mei)一位和樂(le)(le)家(jia)人，和樂(le)(le)寶貝(bei)的健康情況(kuang)。

和樂教育永遠將孩子的身體健康放在首位，在疫情防控階段，各園所全面升級各項防控舉措，確保全園幼兒的健康安全。

為了讓孩子們在家里也能吸取知識的養分，和樂教育召集全國幼兒園、藝術中心師資力量，開展“樂學園”線上課堂的開發和實施，為在(zai)家的和樂寶貝們提供各類豐(feng)富有趣，親子益智的線(xian)上課程。

保利和(he)樂(le)人

做守(shou)護孩子們的安全衛士

保利文旅：無憂退訂團隊用餐和宴會活動

保利文旅成立防控領導小組，要求旗下各球場全面防控，積極應對。對賓客進行實名登記，提供防疫用品，在進入球會前進行體溫檢測；球會對公共區域及物品進行全面、徹底的清潔消毒；為了讓賓客更放心地在球會用餐，保利文旅旗下各球場會所餐廳已無憂退訂團隊用餐和宴會活動，同時加強食品衛生安全的防范。

保利文旅為賓客提供無憂退改政策，通過保利文旅(lv)及旗下球會官方渠道及直接致電球會預(yu)訂(ding)(ding)的訂(ding)(ding)單，均可進(jin)行免費變更及取消。

保利投顧：專業服務永在線

為防控疫情，保利投顧積極(ji)響應(ying)號召成立疫情防控工(gong)作(zuo)小(xiao)組，全(quan)面部署防控工(gong)作(zuo)。

· 優先為項目一線人員做好保障

安排專人做好(hao)(hao)假期員工健康狀況(kuang)的跟蹤管理；并經多方協調采(cai)購，為全國各(ge)項目(mu)、保(bao)利愛(ai)家(jia)各(ge)門店(dian)等采(cai)購防疫(yi)專用包；定期對辦公(gong)場(chang)所進行全面(mian)消毒等，在員工宿舍分發(fa)殺菌(jun)消毒燈；嚴格做好(hao)(hao)開工后員工安全服(fu)務工作(zuo)，優先為項目(mu)一線人員做好(hao)(hao)保(bao)障(zhang)。 

· 星級專業服務永在線，多渠道回應購房者咨詢

出于對客(ke)戶(hu)和樓(lou)盤工(gong)作(zuo)人員健康安全負責(ze)的考(kao)慮(lv)，湖北(bei)、浙江、四川、江蘇、重慶、上(shang)海、甘(gan)肅等多(duo)地(di)營銷中心暫停(ting)開(kai)放(fang)。保利(li)投顧(gu)全國各項目(mu)全面啟動線(xian)上(shang)銷售管理(li)工(gong)作(zuo)，利(li)用悅家云(yun)平臺對客(ke)戶(hu)進行(xing)跟進及關懷，策(ce)劃(hua)人員及時(shi)更新各區域各項目(mu)電子(zi)樓(lou)書；各地(di)置業顧(gu)問啟動在線(xian)服務，隨時(shi)回應(ying)客(ke)戶(hu)咨(zi)詢(xun)問題，做(zuo)到專業服務永(yong)在線(xian)。

· 悅家云團隊加班加點，保利線上售樓部暖心開放

疫(yi)情當前，為了(le)讓客戶足不出戶享受在(zai)線看房服務，保利(li)投顧悅家云(yun)科技團隊放棄春節(jie)假期，于2020年1月(yue)28日上(shang)(shang)線“保利(li)線上(shang)(shang)售樓部”。

當前，全國正處于抗擊新冠肺炎疫情的關鍵期，我(wo)們(men)致敬那些奮(fen)戰(zhan)在防疫一線的勇士，也為(wei)在崗位上保國利民的一線(xian)保利英雄們(men)真心點贊。

保利發展控股集團以實際行動踐行央企擔當，以奮斗者的姿態，全力以赴，助力打贏這場疫情防控阻擊戰，保國利民，共克時艱！

來源：保利發展控股集團微信公眾號

日期：2020年2月2日